LIVRAISON & COMMANDES
Où livrez-vous ?
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, à domicile.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai d’expédition est de 3 à 4 jours ouvrés. La livraison s’effectue ensuite sous 1 à 2 jours ouvrés via :
- Chronopost pour les colis standards
- Kuehne + Nagel pour les colis volumineux
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le type de produit et votre adresse de livraison.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un e-mail de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
RETOURS & SERVICE APRÈS-VENTE
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit à vos frais. Le retour doit être envoyé à l’adresse suivante :
DADA ART – 13 Rue Emmanuel Chabrier, 26000 Valence
Les produits doivent être non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.
Que faire si mon produit est endommagé ?
Contactez-nous à contact@dada-art.fr en joignant des photos du colis et du produit concerné. Nous vous proposerons une solution rapide (échange, remboursement ou avoir).
COMMANDE & COMPTE CLIENT
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. La création d’un compte permet cependant de suivre vos commandes et de sauvegarder vos préférences.
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Oui, dans un délai de 24 heures suivant l’achat. Passé ce délai, les produits étant fabriqués à la commande, aucune modification ou annulation n’est possible.
FABRICATION & ENGAGEMENT
Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
Oui, tous nos produits sont conçus et fabriqués dans notre atelier à Valence (Drôme), en mettant l’accent sur la qualité, la durabilité et la maîtrise de chaque étape de production.
Avez-vous une démarche éco-responsable ?
Oui. Nous nous engageons dans une démarche responsable à travers :
- Une production locale et raisonnée
- L’utilisation de vinyle sans phtalates
- Des supports en aluminium recyclable
- Des encres à faible impact environnemental
- Une gestion sans surstock