LEVERING & BESTELLINGEN
Waar bezorgen jullie?
Wij leveren uitsluitend in Europees Frankrijk, aan huis.
Wat zijn de levertijden?
De verzendtijd bedraagt 3 tot 4 werkdagen. De levering vindt vervolgens plaats binnen 1 tot 2 werkdagen via:
- Chronopost voor standaardpakketten
- Kuehne + Nagel voor grote pakketten
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending vanaf € 50 aankoopbedrag, in heel Europees Frankrijk.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt een e-mail met een trackingcode zodra de bestelling is verzonden.
RETOURNEREN & KLANTENSERVICE
Kan ik een product retourneren?
Ja, u heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om een product op eigen kosten te retourneren. De retourzending moet worden gestuurd naar het volgende adres:
DADA ART – 13 Rue Emmanuel Chabrier, 26000 Valence
De producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?
Neem contact met ons op via contact@dada-art.fr en voeg foto's toe van het pakket en het betreffende product. Wij bieden u een snelle oplossing (omruiling, terugbetaling of tegoedbon).
BESTELLING & KLANTENACCOUNT
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt bestellen als gast. Het aanmaken van een account stelt u echter in staat om uw bestellingen te volgen en uw voorkeuren op te slaan.
Kan ik mijn bestelling wijzigen na betaling?
Ja, binnen 24 uur na aankoop. Na deze termijn is wijziging of annulering niet meer mogelijk, aangezien de producten op bestelling worden gemaakt.
PRODUCTIE & BETROKKENHEID
Worden uw producten in Frankrijk gemaakt?
Ja, al onze producten worden ontworpen en geproduceerd in ons atelier in Valence (Drôme), met de nadruk op kwaliteit, duurzaamheid en controle over elke productiestap.
Hanteert u een milieuvriendelijke aanpak?
Ja. Wij zetten ons in voor een verantwoorde aanpak door middel van:
- Lokale en doordachte productie
- Gebruik van ftalaatvrij vinyl
- Onderstellen van recycleerbaar aluminium
- Inkten met een lage milieu-impact
- Geen overstockbeheer